Публічний договір (оферта) про надання консультаційних послуг

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Товстенюк Глєб Павлович (далі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг з маркетингу на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1. Терміни

• Сайт — вебсайт tovsteniuk.com та всі його сторінки.
• Замовник — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка прийняла цю оферту.
• Послуги — інформаційно-консультаційні послуги з маркетингу, перелік, зміст, тривалість і вартість яких наведено на Сайті: консультація, 2 консультації, стратегічна сесія, аудит маркетингу, індивідуальний супровід.
• Заявка — запит Замовника, надісланий через форму на Сайті, у Telegram або електронною поштою.
• Зустріч — онлайн-зустріч (Google Meet, Zoom) або офлайн-зустріч, під час якої надаються Послуги.

2. Предмет договору

Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрані ним Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх на умовах цього договору.

Послуги мають консультаційний характер: Виконавець аналізує ситуацію Замовника та надає рекомендації. Виконавець не гарантує конкретних фінансових результатів, оскільки вони залежать від впровадження рекомендацій Замовником, ринку та інших чинників поза контролем Виконавця.

3. Порядок укладення договору (акцепт)

Заявка на Сайті не є оплатою і не зобов’язує Замовника. Після отримання Заявки Виконавець протягом робочого дня зв’язується із Замовником, погоджує Послугу, дату, час і остаточну вартість та надсилає рахунок або посилання на оплату.

Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти є оплата Замовником передоплати за рахунком або посиланням Виконавця. З моменту зарахування передоплати договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до статей 11 і 12 Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.

На вимогу Замовника — юридичної особи або ФОП — сторони можуть додатково підписати договір і акти в паперовій або електронній формі (КЕП).

4. Вартість і порядок оплати

Вартість Послуг зазначено на Сайті в євро. Для Послуг з позначкою «від» та для індивідуального супроводу остаточну вартість погоджують до початку надання Послуг.

Оплата здійснюється в гривнях за офіційним курсом Національного банку України на дату виставлення рахунку, якщо інше не погоджено сторонами. Способи оплати: платіжна картка, Apple Pay, Google Pay через платіжного провайдера або безготівковий переказ на рахунок Виконавця за рахунком.

Порядок оплати: передоплата 50% вартості — після погодження дати й часу; решта 50% — після проведення Зустрічі (для аудиту — після презентації звіту). Для індивідуального супроводу — щомісячна оплата наперед, якщо інше не погоджено.

Виконавець є платник єдиного податку [N] групи, не є платником ПДВ. При розрахунках, що підлягають фіскалізації, Замовник отримує розрахунковий документ (фіскальний чек) в електронній формі відповідно до законодавства про застосування реєстраторів розрахункових операцій.

5. Порядок надання Послуг

Після передоплати Виконавець надсилає Замовнику коротку анкету та посилання на онлайн-зустріч (або адресу офлайн-зустрічі). Тривалість Зустрічей і результат кожної Послуги описано на відповідних сторінках Сайту.

Онлайн-зустрічі записуються лише за згодою Замовника; запис передається Замовнику. Для аудиту Замовник надає Виконавцю гостьові доступи до рекламних кабінетів, аналітики та сайту; строк аудиту обчислюється з моменту надання всіх доступів.

Послуги вважаються наданими в повному обсязі після проведення Зустрічі та передачі матеріалів, передбачених описом Послуги. Якщо протягом 3 робочих днів після цього Замовник не надав мотивованих зауважень, Послуги вважаються прийнятими. Акт надається на запит.

6. Перенесення, скасування та повернення коштів

• Замовник може безкоштовно перенести Зустріч, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до її початку.
• Якщо Замовник скасовує Послугу раніше ніж за 24 години до Зустрічі, Виконавець повертає передоплату в повному обсязі протягом 7 календарних днів.
• Якщо Замовник скасовує Зустріч пізніше ніж за 24 години до її початку або не з’являється на неї, передоплата не повертається як компенсація фактично зарезервованого часу Виконавця (стаття 907 Цивільного кодексу України).
• Якщо Зустріч переносить або скасовує Виконавець, Замовник обирає новий час або отримує повне повернення сплачених коштів.
• Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Замовник-споживач має права, передбачені законодавством про захист прав споживачів. Право відмовитися від договору, укладеного на відстані, не застосовується до Послуг, надання яких розпочато за згодою споживача.

Детальні умови наведено на сторінці «Умови оплати, перенесення й повернення».

7. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується: надавати Послуги особисто, якісно та у погоджені строки; зберігати конфіденційність інформації Замовника; повідомляти про обставини, що перешкоджають наданню Послуг.

Замовник зобов’язується: надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг; своєчасно оплачувати Послуги; дотримуватися погодженого часу Зустрічей.

Виконавець має право відмовитися від надання Послуг, повернувши сплачені кошти, якщо Замовник надає завідомо недостовірну інформацію або Послуги стосуються діяльності, що порушує законодавство України.

8. Конфіденційність та інтелектуальна власність

Сторони не розголошують інформацію, отриману одна від одної під час виконання договору, крім випадків, передбачених законом. Виконавець може згадувати Замовника та результати роботи в портфоліо лише з окремої згоди Замовника.

Матеріали, підготовлені для Замовника (плани, звіти, документи-стратегії), Замовник може вільно використовувати для власних потреб. Методики, шаблони та інші напрацювання Виконавця залишаються його інтелектуальною власністю.

9. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. Загальна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідну Послугу, крім випадків, коли законом встановлено інше (зокрема щодо прав споживачів).

Рішення, ухвалені Замовником на підставі рекомендацій, Замовник ухвалює самостійно та на власний ризик.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, тривалими відключеннями електроенергії чи зв’язку, засвідченими відповідно до законодавства. У таких випадках Зустріч переноситься на найближчий можливий час або кошти повертаються за вибором Замовника.

11. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України. Замовник-споживач також може звернутися до органів із захисту прав споживачів.

12. Строк дії та зміни

Договір діє до повного виконання сторонами зобов’язань. Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті; зміни не стосуються вже оплачених Послуг.

13. Реквізити Виконавця

• ФОП Товстенюк Глєб Павлович
• РНОКПП: 3881714637
• Адреса: [адреса реєстрації ФОП], м. Львів, Україна
• IBAN: [IBAN], [назва банку]
• E-mail: [email protected]