Як підготувати бізнес до Q4: сім кроків до сезону продажів
Глєб Товстенюк · Маркетолог-стратег · оновлено · 2 хв читання
Четвертий квартал виграють не ті, хто починає готуватися 1 жовтня, а ті, хто заздалегідь зібрав систему, здатну перетворити сезонний попит на продажі. У сезон попит росте, але разом із ним росте конкуренція, реклама дорожчає, а увага аудиторії стає дефіцитом. Тому «просто збільшимо бюджет» — не стратегія, а найдорожчий спосіб дізнатися про слабкі місця бізнесу.
Чому сезон не рятує слабку систему
Чорна п’ятниця, Різдво, Новий рік, корпоративні подарунки дають людям природні причини купувати. Але сезон не створює систему продажів, він лише підсилює ту, що вже є. Якщо сайт повільний, офер розмитий, а заявки губляться між менеджерами, зростання попиту просто швидше покаже ці проблеми і зробить їх дорожчими.
Сім кроків підготовки
1. Пропозиція
Вирішіть, що саме продаватимете в сезон: набори, подарункові комплекти, сезонні продукти, спеціальні умови для корпоративних клієнтів. Пропозиція має бути сформульована до запуску реклами, а не під час.
2. Офер
Дайте людині причину купити зараз: обмежена серія, подарунок, безкоштовна доставка, фіксована ціна до певної дати. Без офера реклама в сезон конкурує лише ціною за клік.
3. Креативи
Два-три макети на весь сезон — замало. Потрібна система креативів: кілька гіпотез, які можна швидко тестувати й масштабувати ті, що спрацювали.
4. Контент
Підготуйте наперед огляди, порівняння, подарункові гайди, відгуки й кейси. У пікові тижні часу на це не буде, а саме такий контент допомагає людині вирішити швидше.
5. Сайт і шлях до покупки
Пройдіть шлях клієнта з телефона: швидкість, форма замовлення, оплата, доставка. Кожен зайвий крок у сезон коштує дорожче, бо Ви платите більше за кожного відвідувача.
6. Рекламний бюджет
Плануйте бюджет заздалегідь і закладайте подорожчання кліку. Кампаніям потрібен час на навчання, тож старт в останній момент означає перші тижні з найдорожчими лідами.
7. Обробка заявок
Більше заявок не означає більше продажів. Перевірте, хто й за скільки хвилин відповідає на лід, і чи бачите Ви статус кожного клієнта. Найпростіший інструмент — CRM з чіткими етапами.
Що робити, якщо часу мало
Почніть із двох речей, де втрати в сезон найпомітніші: чіткого офера й технічної готовності сайту. Це можна встигнути за тиждень. Решту — креативи, контент, автоматизацію — додавайте поступово.
Якщо хочете за одну зустріч розібрати, що з цих семи кроків критичне саме для Вашого бізнесу, приходьте на консультацію: за 2 години складемо список рішень на сезон. А якщо реклама вже працює, але віддача падає, логічніше почати з аудиту маркетингу.
Часті питання
Коли починати готуватися до Q4?
Заздалегідь, а не першого дня сезону. Пропозиція, офери, креативи, контент і технічна готовність сайту мають бути готові до того, як попит почне рости, а рекламним кампаніям потрібен час на навчання.
Чи достатньо просто збільшити рекламний бюджет?
Ні. У сезон увага аудиторії дорожчає, і без сильного офера, креативів і готового сайту більший бюджет просто швидше витрачається.
Що робити, якщо часу вже мало?
Зосередьтеся на офері й технічній готовності сайту: це найбільші джерела втрат у сезон. Інші кроки додавайте поступово.
Глєб Товстенюк — Маркетолог-стратег і засновник агенції Tovsteniuk у Львові. Працюю з бізнесами Львова, Луцька й Рівного, а онлайн — з усієї України, Європи та США — найбільше з будівельними компаніями та бізнесами у сфері нерухомості, а також із локальними сервісами й подіями. Засновник бізнес-клубу МЕТА. На зустрічі працюю особисто: розбираю цифри, канали й підрядників, а не продаю послуги агенції.